2月21日早上10点,王女士的家人发现电梯还没有修好,于是给物业打电话询问情况并讲述了前一天晚上的遭遇,可物业却不以为然地说那是意外,出故障正常,根本不是他们的责任。

为什么把“客户愿意买单”放在“好产品、好服务”前?因为我们在黄金时代花钱让客户满意,但客户并不一定买单,这种做法已经跟时代相违背,不能再这么做,我们要通过“客户愿意买单”来检验我们的好产品、好服务。